DAS is meester in juridische hulp. Samen maken wij het recht toegankelijk voor iedereen. We hebben grote ambities om onze juridische dienstverlening efficiënt, deskundig en klantgericht te organiseren. Om dit te realiseren zoeken we een Specialist Externe Juridische Diensten die complexe juridische dossiers effectief weet uit te besteden én te beheren. Jij bent de verbindende schakel tussen cliënt, externe rechtshulpverleners en DAS, en zorgt dat elke zaak met kwaliteit, snelheid en zorg wordt behandeld.
Dit ga je doen als Specialist Externe Juridische Diensten
Je beoordeelt en bepaalt of complexe juridische dossiers (gedeeltelijk) worden uitbesteed aan externe rechtshulpverleners, zoals advocaten, deurwaarders of expertisekantoren. Je sluit heldere afspraken en bewaakt de kwaliteit, kosten en voortgang van de dienstverlening. Je documenteert beslissingen en zorgt dat dossiers en administratie volledig en actueel zijn.
Je bewaakt de kwaliteit van de externe dienstverlening en onderhoudt het netwerk van juridische partners. Daarnaast ben je het vaste aanspreekpunt voor cliënten, externe partijen en collega’s.
Je draagt actief bij aan het verbeteren van processen en werkafspraken binnen de sector Juridische Hulpverlening.
Je beschikt over een commerciële instelling en vaardigheden. Je signaleert kansen voor samenwerking en kostenbesparing, onderhandelt effectief met externe partners en draagt bij aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen. Je weet belangen van DAS en de klant te verbinden en bent alert op commerciële mogelijkheden binnen het uitbestedingsproces.
Bij DAS hechten we veel waarde aan een positieve en mensgerichte werkomgeving. Jij bewaakt deze cultuur door open, collegiaal en oplossingsgericht te werken. Met jouw vlotte en optimistische houding draag je bij aan een fijne samenwerking en een energieke sfeer.
Een voorbeeld van een project waar jij je mee bezig gaat houden is…
Het optimaliseren van het uitbestedingsproces van juridische dossiers, waarbij je analyseert waar kostenbesparing mogelijk is zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je ontwikkelt voorstellen voor verbeterde samenwerking met externe partners en implementeert nieuwe werkafspraken die bijdragen aan snellere en effectievere dossierafhandeling.
Jij richt je op:
Uitbesteden en beheren van dossiers aan externe rechtshulpverleners
Signaleren van afwijkingen in kwaliteit en declaraties, en hierop actie ondernemen
Onderhouden van netwerkrelaties en bewaken van SLA’s
Communicatie met cliënten, tussenpersonen en externe partijen
Registratie en behandeling van klachten en problemen
Adviseren over procesoptimalisatie en werkafspraken
Klanten te overtuigen om als eerst naar ons netwerk te gaan
Klanten adviseren van de juiste rechtshulpverlening
Waar kom je terecht?
Je komt terecht op de afdeling EJD en je werkt nauw samen met je collega’s van IRH, die zich inzetten voor hoogwaardige rechtshulp. Ook werk je nauw samen met de Teammanager EJD en andere specialisten.
Onze organisatie wordt gekenmerkt door het mensgerichte karakter en collegialiteit. Onze cultuur is uit te drukken in de volgende waarden: menselijk, slim, open, betrokken en optimistisch.
Je werkt vanuit ons nieuwe kantoor in Zoetermeer, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts een paar minuten afstand van station Zoetermeer.
